TikTok Shop adalah layanan belanja dalam aplikasi TikTok yang memungkinkan penjual dan brand memasarkan dan menjual produk kepada komunitas TikTok. Layanan ini sempat ditutup di Indonesia pada Oktober 2023 karena dinilai melanggar peraturan perdagangan elektronik. Namun, pada Desember 2023, TikTok Shop kembali beroperasi di Indonesia melalui kerja sama dengan Tokopedia, salah satu marketplace lokal terbesar di Indonesia. Apa alasan TikTok Shop ditutup, apa dampaknya bagi masyarakat, dan apa prospeknya di masa depan?


Alasan TikTok Shop Ditutup

Pada 4 Oktober 2023, pemerintah melalui Kementerian Perdagangan (Kemendag) mengeluarkan Peraturan Menteri Perdagangan (Permendag) Nomor 31 Tahun 2023 tentang perizinan Berusaha, Periklanan, Pembinaan, dan Pengawasan Pelaku Usaha dalam Perdagangan melalui Sistem Elektronik. Peraturan ini mengatur bahwa platform social commerce seperti TikTok harus memiliki izin usaha sebagai penyelenggara perdagangan elektronik (PPE) jika ingin menyediakan layanan transaksi perdagangan secara langsung pada sistem elektroniknya.

Menurut Direktur Jenderal Perdagangan Dalam Negeri Kemendag, Isy Karim, TikTok belum mengajukan izin usaha sebagai PPE untuk platform TikTok Shop. Selain itu, TikTok juga belum memenuhi persyaratan lain seperti memiliki kantor perwakilan di Indonesia, memiliki nomor pokok wajib pajak (NPWP), dan memiliki rekening bank di Indonesia. Oleh karena itu, TikTok diminta untuk menonaktifkan fitur transaksi langsung di TikTok Shop dan hanya boleh menyediakan tautan yang mengarah ke platform e-commerce lain yang sudah memiliki izin usaha sebagai PPE.


Dampak TikTok Shop Ditutup

Penutupan TikTok Shop berdampak bagi para penjual, pembeli, dan pengguna TikTok di Indonesia. Bagi para penjual, TikTok Shop merupakan salah satu kanal pemasaran dan penjualan yang efektif karena dapat memanfaatkan video singkat dan live streaming untuk menarik perhatian dan kepercayaan pembeli. Selain itu, TikTok Shop juga menawarkan biaya operasional yang rendah karena tidak perlu membayar komisi atau biaya transaksi kepada TikTok.

Bagi para pembeli, TikTok Shop memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam berbelanja karena dapat melihat produk secara langsung, berinteraksi dengan penjual, dan melakukan pembayaran tanpa harus keluar dari aplikasi TikTok. TikTok Shop juga menawarkan berbagai produk unik dan menarik yang sesuai dengan minat dan gaya hidup pengguna TikTok.

Bagi para pengguna TikTok, TikTok Shop menambah variasi dan keseruan dalam menonton dan membuat konten di TikTok. TikTok Shop juga memberikan peluang bagi para pengguna TikTok untuk mendapatkan penghasilan tambahan dengan menjadi penjual atau influencer di TikTok Shop.


Prospek TikTok Shop di Masa Depan

Meskipun sempat ditutup, TikTok Shop tidak menyerah untuk kembali beroperasi di Indonesia. Pada 11 Desember 2023, TikTok mengumumkan bahwa TikTok Shop telah menjalin kerja sama baru dengan Tokopedia, salah satu marketplace lokal terbesar di Indonesia. Melalui kerja sama ini, TikTok Shop akan kembali beroperasi di Indonesia dengan menggunakan platform Tokopedia sebagai mitra transaksi. Fitur layanan belanja dalam aplikasi TikTok di Indonesia akan dioperasikan dan dikelola oleh Tokopedia.

Kerja sama ini diharapkan dapat memberikan manfaat bagi kedua pihak. Bagi TikTok, kerja sama ini dapat membantu TikTok Shop memenuhi peraturan perdagangan elektronik di Indonesia dan mengembalikan kepercayaan masyarakat terhadap layanannya. Bagi Tokopedia, kerja sama ini dapat membantu Tokopedia meningkatkan jumlah penjual dan pembeli, serta memperluas jangkauan pasar melalui jaringan pengguna TikTok yang besar dan aktif.

Kerja sama ini juga diharapkan dapat memberikan manfaat bagi para penjual, pembeli, dan pengguna TikTok di Indonesia. Bagi para penjual, kerja sama ini dapat memberikan kemudahan dan keamanan dalam bertransaksi melalui platform Tokopedia yang sudah terpercaya dan terintegrasi dengan berbagai layanan pembayaran, logistik, dan asuransi. Bagi para pembeli, kerja sama ini dapat memberikan kenyamanan dan perlindungan dalam berbelanja melalui fitur-fitur Tokopedia seperti Tokopedia Care, Tokopedia Saldo, dan Tokopedia Proteksi. Bagi para pengguna TikTok, kerja sama ini dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dan menghibur melalui konten-konten video dan live streaming yang menarik dan informatif.

Dengan kerja sama ini, TikTok Shop berharap dapat kembali menjadi salah satu platform social commerce terdepan di Indonesia. TikTok Shop juga berkomitmen untuk terus berinovasi dan berkolaborasi dengan berbagai pihak untuk memberikan layanan belanja yang berkualitas dan bermanfaat bagi masyarakat Indonesia.


Jadi, bagaimana menurut kalian tentang TikTok Shop yang kembali ke pasar Indonesia ini?